Doprava a platba

Osobný odber

Filipko Hračkárstvo
Krížna 36
811 07 Bratislava - Staré Mesto
Slovensko

Tel: +421 948 000 078
E-mail: eshop@filipkotoys.sk

Otváracie hodiny
Po - Pia: 10:00 - 17:00
Sobota:  
10:00 - 13:00
Nedeľa: zatvorené

Objednajte z pohodlia domova v našom e-shope a nákup si vyzdvihnite v predajni Filipko Hračkárstvo úplne ZADARMO.
Pri nákupe zvoľte ako spôsob dopravy osobný odber.

Ak si objednáte tovar, ktorý je skladom v pracovný deň, tovar bude nachystaný k vyzdvihnutiu v čo najkratšom čase (štandardne do 30 minút).
Akonáhle bude tovar pripravený k odberu, obdržíte od nás informačný e-mail, a SMS správu.
Na výdajni budete mať tovar uložený k vyzdvihnutiu po dobu 3 pracovných dní.
Pokiaľ tovar v tejto lehote neprevezmete, bude uvoľnený do voľného predaja.
Pri online platbách čakáme až pokým sa zaeviduje platba na našom účte (1-2 pracovné dni).
V predajni môžete platiť v hotovosti alebo platobnou kartou.

Dodanie tovaru kuriér DPD

• Doručenie zásielky je do 24 hodín od expedície (v pracovných dňoch)
• Doručenie vždy priamo do Vašich rúk (domov alebo do práce)
• Najrýchlejší a najbezpečnejší spôsob dopravy
• Nízka cena prepravy
• Poistenie zásielky do výšky 2 500 EUR v cene prepravy
• 3 pokusy o doručenie zásielky príjemcovi v cene prepravy
• Možnosť sledovania zásielky na stránkach DPD
• Príjemca je deň vopred informovaný o doručení balíka zaslaním interaktívnej sms s číslom balíka , predpokladaným termínomdoručenia, prípadne výškou dobierky
• Príjemca má možnosť zmeniť deň doručenia zásielky odpoveďou na interaktívnu sms
• Dobierku je potrebné uhradiť pri preberaní zásielky priamo kuriérovi DPD
• Kuriér DPD disponuje platobným terminálom - možnosť platby platobnou kartou
• Dobierku je možné uhradiť aj cez službu VIAMO

Poplatky za doručenie

SLOVENSKÁ REPUBLIKA:
• Cena prepravy prostredníctvom DPD je 3,95 € s DPH.
• Pre objednávky nad 50 eur je doprava zadarmo.
• Poplatok za dobierku je 1,00 € s DPH.

ČESKÁ REPUBLIKA:
• Cena prepravy prostredníctvom DPD je 8,95 € s DPH.
• Pre objednávky nad 50 eur je doprava 4,95 € s DPH.
• Poplatok za dobierku je 1,00 € s DPH.
V prípade, že máte záujem o dodanie tovaru mimo SR a ČR, kontaktujte nás a cenu za prepravu dohodneme individuálne.

Prebratie tovaru

Tovar je pri doprave bezpečne zabalený, prípadne prelepený páskou s logom Filipko Hračkarstvo. Pri preberaní tovaru si vždy skontrolujte nepoškodenosť obalu, ako aj tovaru samotného. V prípade že zásielka vykazuje známky mechanického poškodenia , respektíve tovar vo vnútri je poškodený vinou prepravy, tovar nepreberajte . Za prepravu je zodpovedná prepravná spoločnosť, a preto zásielku ihneď reklamujte a spíšte reklamačný protokol . O takejto nepríjemnosti nás obratom informujte a uvedený problém sa budeme snažiť vyriešiť v rámci našich možností.

Potrebujete sa niečo spýtať? Neváhajte a kontaktujte nás.

Platba v hotovosti v predajni Filipko Hračkárstvo

• Najjednoduchším spôsobom úhrady je platba v hotovosti pri osobnom odbere v predajni Filipko Hračkárstvo alebo na dobierku pri odovzdaní výrobku. Môžete tak platiť pri všetkých spôsoboch dopravy.

Platba kartou Online v e-shope filipkotoys.sk

• Nakupovanie u nás je naozaj jednoduché. Vďaka rozvoju internetového bankovníctva sa celý platobný proces skrátil na minimum. Platba kartou online prostredníctvom platobnej brány GP webpay vám umožňuje zaplatiť prostredníctvom platobnej karty priamo na náš účet v priebehu niekoľkých sekúnd. Vďaka tomu sa doručenie vašej objednávky urýchli, a nemusíte sa obťažovať s hotovostnou platbou pri prevzatí tovaru na dobierku.

gp_1200_200.png

Platba prevodom na účet

• Ak sa s vašou objednávkou neponáhľate, zaplatiť u nás môžete aj klasickým bankovým prevodom. Po potvrdení objednávky vám zašleme faktúru s údajmi pre bankový prevod. Pri platbe bankovým prevodom sa doba dodania tovaru predlžuje o čas potrebný na zúčtovanie bankovej transakcie a spracovanie platby. Tovar zasielame až po pripísaní finančných prostriedkov na náš bankový účet. Prevod trvá zvyčajne 2-3 dni.

• Pri osobnom odbere tovaru, je nutné predložiť doklad totožnosti (občiansky preukaz, pas).

Platba na dobierku

• Pokiaľ chcete zaplatiť až pri preberaní tovaru, zo spôsobov platby si zvoľte Platbu na dobierku. Objednávku vám po spracovaní odošleme kuriérskou službou DPD. Kuriér vám doručí zásielku priamo na vašu adresu. Doručeniu balíka predchádza telefonický kontakt a dohoda na vhodnom čase doručenia. Pri zvolení spôsobu platby na dobierku platíte priamo kuriérovi až pri prevzatí tovaru. Platba je možná v hotovosti a platobnou kartou.

• Poplatok za dobierku je 1,00 € s DPH.